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美容院的裝修和命名是美容院吸引顧客的源泉。那么,美容院店鋪裝修布局則是美容院顧客再次光臨的根源。從戰略上講,美容院的裝修和命名是戰場,布局就是技術的運用,理想的布局決定著美容院的進退沉浮。因此,美容院的布局一點馬虎不得,在具體設計時要充分考慮以下幾點:
一、利用空間
美容院店鋪裝修設計是不能脫離現代情調的,在一個古樸的房間里做美容是感覺不出有什么新鮮感的。但是,時代在發展,今天時髦的,明天很可能就落后,我們不可能一個月裝潢一次店鋪,要想讓自己的美容院與其他同行相比總是不落后,就要在利用空間上下功夫。
二、表現個性
沒有個性,哪有特點?如果你的美容院與其他的美容院相比,沒有令顧客感到有獨創的魅力,美容顧客會經常光臨嗎?尤其是隨著季節的變化,美容產品的更新,美容院的主題更應該常換常新。高檔的裝潢當然必要,但很難變動,并且隨著時間的推移也會顯得越來越不高檔。這就需要我們有一個長期的規劃。一般說來,美容院的墻壁應以白色為主,因為白色配色廣泛,可以和其他任意色彩相協調。
三、講究便利
對顧客而言,接受美容師的便利服務是很重要的。我們有些美容院在顧客一進門的地方就鋪上了地毯,顧客想進門,必須要先脫掉鞋子(如果不想脫鞋,你就不要進去);如果你想到里面去,了解得透徹一些,不行,必須先經過收銀臺,給人一種不掏錢就不準進去的感覺,這些都是不利于美容院發展的。
四、體現服務
美容院是服務行業。如果我們模仿飯店、旅店、商場、超市等機構的管理是錯位的,也是不切合實際的。我見到一家美容院,一共有三個臺,一個是收銀臺,一個是電腦測試皮膚臺和一個咨詢臺。顧客進門后必須要過三關才可以和美容師接觸。
五、避免浪費
我們有的美容院在顧客做美容的房間里掛了一臺電視,我問:“為什么要掛電視?”她說:“為了方便顧客。”事實是這樣子的嗎?顧客在做美容的時間能看到電視節目嗎?肯定看不見,能看到電視節目的只有美容師,請問“美容師邊做美容邊看電視精力能集中嗎?”所以,在美容廳掛一臺電視,只會影響顧客的情緒,分散美容師的注意力,而絲毫不會給顧客帶來好處。如果我們將購買電視的金錢全部用來購買美容圖書,并在美容院固定的地方設計一個“美容圖書林”,讓美容顧客以及陪同的客人也能接受美容教育,平時又能讓美容師多學習美容知識,這不是兩全其美嗎?我認為,將美容院辦成包羅萬象的休閑中心,本身就是定位上的錯誤,不能說是短期行為,也可以說是畸形發展.美容院老板要想自己的美容事業有發展,必須在“點”上下功夫,不應該在“面”上講排場。