1、了解自己。了解自己很重要，這樣你才能確定自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這樣，你就可以很容易地?cái)[脫你可能爆發(fā)的情況。你也會(huì)很謙虛，和那些可能會(huì)讓你的事情變得很困難的人打交道會(huì)更容易。
2、溝通，避免誤解。如果你能很好地溝通，更好地解釋你的立場(chǎng)，就更容易與難相處的人打交道。你也應(yīng)該知道如何使用語(yǔ)氣來(lái)避免爭(zhēng)吵。在和那個(gè)人談話時(shí)，選擇正確的詞語(yǔ)，這樣他就能聽(tīng)懂你的話。
3、學(xué)會(huì)了解可能出現(xiàn)的問(wèn)題。當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)一次這樣的情況，你一定會(huì)知道同樣的事情會(huì)再次發(fā)生。通過(guò)這個(gè)，你已經(jīng)知道什么時(shí)候會(huì)發(fā)生，你可以為它做準(zhǔn)備。你會(huì)更容易處理這些情況。除此之外，還要知道是否有某些差異正在發(fā)生，這樣你就可以離開(kāi)了。
4、選擇你的戰(zhàn)斗立場(chǎng)。不是所有的戰(zhàn)斗都值得你花時(shí)間。因此，你應(yīng)該知道哪一個(gè)你可以招待，哪一個(gè)你不能。確保當(dāng)你和一個(gè)難以相處的人談話時(shí)，你不會(huì)把已經(jīng)浪費(fèi)在工作上的時(shí)間花在太多的時(shí)間上。
5、互相尊重。記住，尊重會(huì)得到尊重。與消極的人打交道的秘訣之一就是尊重他們，即使他們并不這樣對(duì)待你。學(xué)會(huì)尊重和尊重彼此的差異。沒(méi)有兩個(gè)人是完全一樣的。我們必須認(rèn)識(shí)到我們彼此都是不同的。了解這些人，并決定如何提供幫助。既然你已經(jīng)了解自己，你就必須了解那些你不能輕易相處的人。
6、試著去了解他們?yōu)槭裁磿?huì)有這種態(tài)度，然后換位思考。這樣，你就可以決定如何與他們交談和接近他們。你也可以問(wèn)自己如何才能改變這種情況。你也許能幫助他們找到解決問(wèn)題的辦法。不要防衛(wèi)，不要接受錯(cuò)誤。在某種情況下，你并不總是對(duì)的。所以，如果你遇到有人因?yàn)槟臣仑?zé)備你，而你意識(shí)到是你做的，那就接受并道歉。與其為你實(shí)際上做錯(cuò)的事情辯護(hù)，不如通過(guò)謙虛使情況變得更好。簡(jiǎn)單地解釋你的立場(chǎng)，但不要過(guò)于自我防衛(wèi)，以免引起激烈的爭(zhēng)論。
7、微笑，保持冷靜。要緩和氣氛，對(duì)那個(gè)人微笑而不是對(duì)他大喊大叫。這對(duì)一些人來(lái)說(shuō)可能是一種侮辱，但如果你這樣做了，你也會(huì)幫助自己保持冷靜。當(dāng)你微笑的時(shí)候，讓你的語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)也很平靜，這樣和你說(shuō)話的人就會(huì)知道你有一個(gè)好的意圖。如果你保持冷靜，不管他們對(duì)你做什么，他們也會(huì)冷靜下來(lái)。
8、了解并理解對(duì)方的意圖。了解某人行為背后的原因。試著知道每件事的來(lái)龍去脈。知道這一點(diǎn)會(huì)讓你更容易解決問(wèn)題。如果這個(gè)人不配合你的工作，試著找出原因。不要猶豫，和那個(gè)人談?wù)?，這樣你就能把事情解決了。
9、原諒和遺忘。即使是很久以前的事了，許多人還是耿耿于懷。放下怨恨，這樣你才能釋放自己，你會(huì)感覺(jué)好很多。如果你無(wú)法抹去心中的傷疤，就很難與那個(gè)人建立良好的友誼和關(guān)系。你應(yīng)該學(xué)會(huì)原諒和忘記，這樣你才能繼續(xù)前進(jìn)。
10、建立良好的工作關(guān)系。為了避免困難的情況，你需要建立融洽的關(guān)系。友善、樂(lè)于助人、善解人意，善于與人相處。如果你這樣做，你可以很容易地培養(yǎng)良好的溝通和理解與他們。這會(huì)讓你的工作更快樂(lè)。你的產(chǎn)出甚至?xí)谩?br /> 認(rèn)識(shí)工作中的每一個(gè)人，并始終面帶微笑。為了營(yíng)造積極的氛圍，和你的同事一起出去吧。即使只是在吃零食和午餐休息時(shí)間笑一笑也能讓你開(kāi)心。你也可以做一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。在玩樂(lè)的同時(shí)，你也可以了解你的同事。如果你知道如何處理，困難的情況就不會(huì)變得困難。
